Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d'Utilisation (CGU) s'appliquent à l'ensemble des transactions réalisées sur le site internet de Joïsta, accessible à l'adresse joista.com (ci-après dénommé "le Site"). Le Site est hébergé et opéré par Shopify Inc., une plateforme de commerce en ligne. En utilisant ce Site et en effectuant des achats, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Article 1 : Objet

Les présentes CGV/CGU ont pour objet de définir les modalités de vente des produits et services proposés par Joïsta et les conditions d'utilisation du Site par les utilisateurs.

Article 2 : Identification du vendeur

  • Dénomination sociale : JOÏSTA

  • Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)

  • Capital social : 28 336,00 Euros

  • Siège social : 24 bis Chemin des Chapelaines, 74940 Annecy, France

  • Numéro d'immatriculation : 987 815 651 R.C.S. Annecy

  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR62987815651

  • Adresse e-mail : camille@joista.com

Article 3 : Produits et services

Joïsta propose à la vente un service digital qui consiste en un programme de detox sur 4 semaines, comprenant l’accès exclusif à des contenus videos et pdf. Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le Site. Joïsta se réserve le droit de modifier l'offre à tout moment.

Article 4 : Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés lors de la validation de la commande.Il n’y a pas de frais de livraison pour le programme detox. Joïsta se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 : Commande

Pour passer une commande, l'utilisateur doit suivre les étapes suivantes :

  1. Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s) et les ajouter au panier.

  2. Valider le panier.

  3. Remplir les informations de paiement.

  4. Confirmer la commande après avoir vérifié le récapitulatif.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'utilisateur. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après envoi de cet e-mail.

Article 6 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées par le système de paiement de Shopify et les informations bancaires ne sont jamais stockées sur les serveurs de Joïsta.

Article 7 : Livraison

Le produit étant un un pack de contenus, il n’y a pas de livraison physique, seulement un envoi par email d’un lien d’accès sécurisé aux contenus achetés. l'utilisateur sera informé par e-mail. 

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques, comme le Parcours Détox, non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant votre commande et en accédant immédiatement au contenu numérique, vous acceptez expressément l'exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation.

Pour les articles physiques, vous pouvez remplir le formulaire de rétractation. Nous reviendrons vers vous après avoir pris connaissance de votre demande et vous transmettrons les informations de retour.
Si votre commande n'a pas été envoyée, nous effectuerons l'annulation.

Article 9 : Responsabilité

Joïsta ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus. La responsabilité de Joïsta ne peut être engagée pour tout inconvénient ou dommage lié à l'utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture du service, d'intrusion extérieure ou de présence de virus informatiques.

Article 10 : Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) présents sur le Site sont la propriété exclusive de Joïsta. Toute reproduction totale ou partielle de ces contenus est strictement interdite sans l'autorisation préalable de Joïsta.

Article 11 : Protection des données personnelles

Joïsta s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sur le Site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et pour améliorer l'expérience utilisateur. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de ses données en contactant Joïsta à l'adresse suivante : camille@joista.com

Les données de paiement sont traitées par Shopify Payments ou tout autre prestataire de services de paiement proposé par Shopify et ne sont jamais stockées sur les serveurs de Joïsta.

Article 12 : Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. En naviguant sur le Site, l'utilisateur accepte l'utilisation de ces cookies. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter le fonctionnement du Site.

Article 13 : Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Joïsta.

Article 14 : Modification des CGV/CGU

Joïsta se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV/CGU. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site. Il est conseillé à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page.

Article 15 : Plateforme de gestion des réclamations

En cas de réclamation, l'utilisateur peut contacter Joïsta à l'adresse e-mail suivante : camille@joista.com. Si aucune solution amiable n'est trouvée, l'utilisateur peut également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne.